• Fri frakt
  • Fri retur
  • Öppet köp
            till 15 jan!

Leveransvillkor & Frakt



 

Fri Frakt

Sleepo erbjuder alltid fri frakt & fri retur på alla produkter i hela Sverige.

Leveranstid

Mindre produkter levereras normalt inom 1-3 vardagar.
Möbler och möbeldelar levereras normalt inom 1-4 veckor.
Se respektive produkt för uppdaterad leveranstid.

Sleepo.se försöker alltid se till att du ska få dina produkter så fort som möjligt.

Leveranssätt

Tillgängliga leveransalternativ finns specificerat på respektive produkt.

Mindre produkter som heminredning, sängkläder, kuddar, täcken, spjälsängar m.m, levereras med hjälp av Postnord till ditt närmaste Postombud. Du kommer bli aviserad via sms (alternativt brev om du ej angett telefonnummer). Hitta ditt närmaste ombud här.

Sängar och andra större produkter levereras normalt med Bring Express & DHL. Såhär går det till:
1. Du lägger din beställning på Sleepo.se. Du får direkt en orderbekräftelse på mail med info om leveranstid och i mailet en länk för att spåra din leverans.
2. Beställningen anländer vår speditör. Du blir då kontaktad per telefon eller sms för att komma överens om leveransdag och tidsfönster. Leveranser sker normalt vardagar 09-21 och du kommer bli föreslagen ett tidsspann om 3-5 timmar.
3. Chauffören kontaktar dig 30 min innan leverans för att säkerställa att du är hemma.
4. Beställningen levereras till din port/tomtgräns. Om du valt till inbärning kommer chauffören bära in beställningen åt dig. Om du har valt till bortforsling kommer chauffören plocka med sig din gamla möbel tillbaka. Läs mer under rubriken "Inbärning och Bortforsling".

Hemleverans

Det som ingår i vårt kostnadsfria fraktalternativ är att din beställning kommer levereras till din port/tomtgräns. Vi samarbetar med Bring Express och DHL för hemleveranser.
Viktigt att notera är att vi, förutom till Gotland, inte kan leverera till adresser som kräver båttransport inom Sverige. Leveranssättet inbärning kan erbjudas till kunder i hela landet, med undantag för orter som kräver båttransport (på Gotland erbjuder vi inbärning).  

Notera att det är din skyldighet som kund att bereda fri väg för chaufförerna fram till din tomtgräns/port. Lastbilen ska kunna köras hela vägen fram till tomtgräns/port för att chaufförerna ska ha möjlighet att hjälpa till med eventuell inbärning.

Vid hemleveranser ansvarar kunden för att finnas tillgänglig på angiven adress för mottagande av gods vid tidpunkten som överenskommits med speditören. Om kunden uteblir vid denna adress och tidpunkt äger Sleepo AB rätten att ta ut en avgift på 500 kronor för varje ny utkörning av godset. 

Inbärning och Bortforsling

Tjänsterna Inbärning och Bortforsling väljs enkelt till i kassan i samband med din beställning. Inbärning kostar 395 kr och bortforsling kostar 495 kr. Väljer du båda tjänsterna kostar dem tillsammans 890 kr.
Se respektive produktbeskrivning för möjligheten att välja till Inbärning och Bortforsling. 

Inbärning innebär att speditören bär in din beställning in i ditt hem på den plats du önskar. Viktigt att du som kund skyddar dina golv och bereder fri väg intill anvisat rum. Observera även att de anställda på våra transportfirmor av lagskäl och försäkringsskäl inte har möjlighet att ta av sig sina skor när de bär in produkter. Täck därför gärna över ditt golv om du har ömtåliga eller fläckkänsliga golv.

Bortforsling innebär att transportfirman i samband med leveransen av din beställning tar med sig en likvärdig produkt som lämnas för miljöåtervinning. Vid bortforsling av en säng ska denna säng vara nedmonterad, d.v.s. eventuell sängram, huvudgavel och sängben ska vara borttagna från sängen och kunna hanteras som separata kollin.

Observera att du som kund behöver vara behjälplig vid inbärningen på vissa orter samt vid köp av vissa större produkter. På följande postnummer erbjuds endast en chaufför i bilen och du som kund behöver vara behjälplig med uppbärningen: 37011-37017, 37023, 37933-37045, 61100-61895 (alla dagar utom onsdag), 62023-62470, 66010-66011, 66040, 66060-66298, 66600-66693, 66800-66895, 67010-68065, 68090-68096, 68201-68698, 82010-84299, 86013, 86040-86041, 87010-89693, 90788, 91020-96280, 97453-97455, 97595-97597, 97632-97633, 97752, 97754-98492.

Leveransvillkor

Vid eventuell leveransförsening så har du som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad. Vi kontaktar även alltid dig som kund vid eventuella förseningar.
Viktigt: Kontrollera alltid dina varor vid leverans, innan du kvitterar ut dem, så att de är hela och ej några synliga skador på emballaget. Vid eventuella skador/defekter så meddela genast detta till fraktbolaget samt direkt till oss på info@sleepo.se.

Leveransgaranti

Vi garanterar att angivna leveranstider hålls. Vid eventuell försening kompenserar vi er med 2,5% av varans värde per hel förseningsvecka, upp till den 4:e förseningsveckan. Beloppet för ersättning vid försenad leverans uppgår till max 10% av varans värde.

Orderbekräftelse

Sleepo skickar alltid en orderbekräftelse per e-post till dig som kund där du kan finna ditt ordernummer samt övrig information.

 

 

Bring och Posten          DHL